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營(yíng)銷人最后悔的一件事
作者：韓鋒 時(shí)間：2010-4-6 字體：[大] [中] [小]
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在窗明幾凈的教室里，小學(xué)老師面對(duì)教師里的學(xué)生，語(yǔ)重心長(zhǎng)，諄諄教導(dǎo)，不無(wú)感慨的說(shuō)：
“同學(xué)們，你們現(xiàn)在的年齡多好啊，無(wú)憂無(wú)慮的，這是你們?nèi)松凶蠲篮玫囊欢螘r(shí)光，你們可要好好珍惜啊！等你們長(zhǎng)大了，就知道這段時(shí)光是多么美好了�！�
教室里的學(xué)生們，懵懵懂懂地睜大了眼睛，不知道老師為何這樣講，似懂非懂。學(xué)生們更期待的是下課的鈴聲和課外的玩耍。
當(dāng)學(xué)生們長(zhǎng)大了，有家有口了，上有老下有小了，當(dāng)生活的重壓不得不用肩膀去扛的時(shí)候，回想起自己的童年，心里發(fā)出悵然的嘆息：老師你太英明了，我們當(dāng)時(shí)為何這樣身在福中不知福呢？多想讓時(shí)光永遠(yuǎn)停留在童年！可惜這個(gè)是不可能的了。
大多數(shù)走上工作崗位的成年人都有如上的切身感受。
剛走向營(yíng)銷崗位的營(yíng)銷人員，特別是銷售人員，就像上述的“小學(xué)生們”一樣，多數(shù)時(shí)候是“身在福中不知�！薄�
許多銷售人員，特別是中小企業(yè)的銷售人員，這幫越來(lái)越以80后為主體“草莓一族”（外表光鮮，但內(nèi)心脆弱的形象說(shuō)法），面對(duì)壓力、重?fù)?dān)、困難等，常常表現(xiàn)出不適應(yīng)和情緒化，多有抱怨和不滿。常常以“大不了不干了”甚至沖動(dòng)辭職來(lái)應(yīng)對(duì)。
他們沒(méi)有意識(shí)到，壓力、重?fù)?dān)、困難、磨練是他們職場(chǎng)生涯中最大和最寶貴的財(cái)富，就像小學(xué)生沒(méi)有意識(shí)到這段童年時(shí)光是一去不復(fù)返的人生最大財(cái)富一樣。
以筆者為例，自己營(yíng)銷人生最后悔的一件事，就是后悔自己受到的壓力、磨難、挫折、重?fù)?dān)還不夠，否則自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步會(huì)更大！雖然自己睡過(guò)辦公室，睡過(guò)倉(cāng)庫(kù)，為完成任務(wù)三天三夜不睡覺(jué)，經(jīng)受過(guò)地毯式推銷的最艱苦的“魔鬼訓(xùn)練”，為給客戶送貨星夜趕路，得到外企總經(jīng)理的表彰……現(xiàn)在想起來(lái)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。這種感慨，只有步入職場(chǎng)多年，過(guò)了青春的青澀期之后才有上述的感覺(jué)，在當(dāng)時(shí)絕不會(huì)有上述感覺(jué)，這也就是如“小學(xué)生”般的當(dāng)局者迷吧。
現(xiàn)在大部分的80后銷售人員，就是身在福中不知福的“小學(xué)生”！
讓我們看看一位優(yōu)秀的80后業(yè)務(wù)員的成長(zhǎng)心路歷程，就知道為何說(shuō)他們“身在福中不知福了”：
“我做業(yè)務(wù)的時(shí)候，來(lái)到了一個(gè)位于偏僻工業(yè)區(qū)一個(gè)不到1000平米的工廠小作坊，簡(jiǎn)陋的辦公區(qū)，寥寥無(wú)幾的幾個(gè)辦公人員也處在一片清閑中，再走近冷冷清清生產(chǎn)車間幾乎沒(méi)有一臺(tái)自動(dòng)化設(shè)備，看了這一切已經(jīng)開(kāi)始有人感覺(jué)眼前這將要發(fā)展招商且要做全國(guó)性的品牌根本不可能，就連留下來(lái)的人也劃上了一個(gè)巨大的問(wèn)號(hào)！幾天上班下來(lái)覺(jué)得出入很方便時(shí)，竟然才發(fā)現(xiàn)原來(lái)工廠沒(méi)有大門(mén)，上班只要一下大雨根本無(wú)法聽(tīng)清電話里對(duì)方的聲音，仰頭不到3米的石膏天花板上是鐵蓬，沒(méi)有做任何隔音隔熱處理……
接下經(jīng)過(guò)三天的培訓(xùn)后，腦袋一片空白，由一個(gè)搞生產(chǎn)技術(shù)工藝主管培訓(xùn)的盡是他的本專業(yè)，讓我們這些剛進(jìn)來(lái)的門(mén)外漢叫苦也只有吃了啞巴虧，最后去了兩天直營(yíng)店，在設(shè)計(jì)師的簡(jiǎn)單介紹下，我們才知道，產(chǎn)品長(zhǎng)啥樣，再看到當(dāng)時(shí)的零售價(jià)格，心想這個(gè)玩意忒貴，肯定不好做了，此時(shí)已有些同事已不辭而別了。
當(dāng)時(shí)的招商也非常艱苦，簡(jiǎn)單培訓(xùn)完后整理招商手冊(cè)，薄薄十幾張電腦打印版的招商手冊(cè)，由各自手工裝訂，那個(gè)時(shí)候覺(jué)得這個(gè)手冊(cè)做的真好，對(duì)于那個(gè)招商手冊(cè)的評(píng)價(jià)現(xiàn)在想起來(lái)真有點(diǎn)可笑。第一次出差從來(lái)沒(méi)有住過(guò)賓館，一下車感覺(jué)發(fā)現(xiàn)有點(diǎn)蒙，接下來(lái)找賓館找市場(chǎng)，晚上模擬談商自言自語(yǔ)，喊喊口號(hào)想想實(shí)在有趣。一到市場(chǎng)，幾乎馬不停蹄地一家家的跑，如果有一家店沒(méi)有進(jìn)去拜訪索要名片時(shí)，總感覺(jué)萬(wàn)一這家老板要是想做而自己沒(méi)跑到豈不可惜，不行還是要去一趟。沒(méi)想到找了幾個(gè)意向客戶，來(lái)了兩個(gè)考察，在大家的配合下他竟然打款了，搞定了一家加盟商，哇噻！簡(jiǎn)直太興奮了，接著不久第二家，想想心里太爽了。說(shuō)起來(lái)看似很容易，其實(shí)過(guò)程并非如此（要克服的很多），包裝品牌賣賣未來(lái)，包裝人才賣賣感情，這些還算OK，但最害怕就是人家要看工廠，一看工廠就沒(méi)底了，經(jīng)過(guò)一番研究討論，我們也找到方法如何對(duì)付這些情況。至今值得回味的記得在第三次出差的時(shí)候有個(gè)同事打電話來(lái)（此時(shí)出差不到三天），已經(jīng)搞定兩家了，并且揚(yáng)言這個(gè)月肯定要搞定5家以上，通話完畢后自己心里急死了，一番短暫掙扎與調(diào)整（幸運(yùn)的是我的兩條腿仍很勤快），在第六天里現(xiàn)場(chǎng)搞定了一個(gè)客戶，沒(méi)有考察現(xiàn)場(chǎng)打款加盟，最終那個(gè)月我搞定了4家與我的同事剛好一樣的招商數(shù)量。再到后面時(shí)就有得精彩了，到處狂跑了，不過(guò)結(jié)果也算可以，至少自我感覺(jué)良好。當(dāng)然也有點(diǎn)傷感的事情，看著招進(jìn)一批又一批的新同事，兩次出差回來(lái)很多都看不見(jiàn)了，試問(wèn)出去的誰(shuí)沒(méi)有付出汗水，但在苦勞與功勞上，必竟我們是靠功勞（招商成功）生存的，招不到商往往是無(wú)臉面再待下去，每個(gè)人幾乎都崩得很緊。此后只要一回來(lái)，有時(shí)一碗面條一個(gè)西瓜我們能吃上二三個(gè)小時(shí)，相互溝通，經(jīng)驗(yàn)交換，如何搞定客戶便是我們的共同話題。再后面招商轉(zhuǎn)型做區(qū)域管理，一轉(zhuǎn)眼幾年過(guò)去了，成了公司的老業(yè)務(wù)了。 到底是什么力量可以讓一個(gè)人可以克服重重艱難，跨過(guò)重重坎，頂過(guò)重重的重壓，有些同事說(shuō)只要有錢(qián)賺啥都好說(shuō)，如果這樣說(shuō)的話，當(dāng)招商的待遇就底薪來(lái)說(shuō)只有現(xiàn)在的二分之一，話補(bǔ)也只有現(xiàn)在一半的時(shí)候（電話費(fèi)是我們最頭疼的事情，省外慢游很少敢接，又沒(méi)有套餐辦理，接1.7元，加IP號(hào)拔打?yàn)?.2元，每個(gè)月的電話費(fèi)都是負(fù)數(shù)）。這恐怕已不言而喻了吧。當(dāng)一個(gè)人有了追求，有了欲望的時(shí)候，并且珍惜這份工作的時(shí)候（差點(diǎn)公司因?yàn)槲业臈l件不好沒(méi)有錄用我），在面對(duì)接待客戶用大貨車尷尬的時(shí)候，只有簡(jiǎn)陋招待條件的時(shí)候，晚上二三點(diǎn)起來(lái)接客戶的時(shí)候，展會(huì)招商5點(diǎn)起床晚上9點(diǎn)回來(lái)的時(shí)候，發(fā)一條招商短信超過(guò)800字的時(shí)候……，這一切也只是再平常不過(guò)了，只有勇于面對(duì)困難，跨過(guò)重重坎，頂住重重的重壓，才能變得更堅(jiān)強(qiáng)，才能獲得成長(zhǎng)！”
這位從底層成長(zhǎng)起來(lái)的業(yè)務(wù)員已經(jīng)成長(zhǎng)為一位優(yōu)秀的銷售管理骨干。
營(yíng)銷人，特別是銷售人員，不成功的原因可能是多種多樣的，但成功的原因都是相似的：不管是主動(dòng)選擇，還是被動(dòng)面對(duì)，只要敢于承擔(dān)壓力、克服困難、經(jīng)歷磨難，最終會(huì)迎接勝利的彩虹！
沒(méi)有經(jīng)歷磨難、挫折、壓力的銷售人員，是成長(zhǎng)最慢的銷售人員！是終將被市場(chǎng)淘汰的銷售人員！
年輕沒(méi)有載過(guò)跟頭的，年老了可能要載大跟頭；
年輕沒(méi)有經(jīng)歷坎坷的，年老了可能要被下課；
年輕時(shí)沒(méi)有被挫折磨礪的，年老了可能成事費(fèi)力。
不要有一天，坐在躺椅里后悔，當(dāng)時(shí)我為何沒(méi)有去面對(duì)和經(jīng)歷苦難、磨礪、挫折、坎坷？讓我今天一事無(wú)成！讓我連人生回憶和留戀的東西都寥寥無(wú)幾！悲哀�。�
不要抱怨，不要牢騷，不要不滿，不要放棄！讓壓力、困難、挫折、坎坷來(lái)得更猛烈些吧！
韓鋒 [營(yíng)銷智慧引擎] 北大國(guó)際MBA（BIMBA），歷任松下電器（中國(guó)）有限公司/沃爾瑪中國(guó)總部/海爾集團(tuán)海外本部/皇明太陽(yáng)能集團(tuán)高級(jí)營(yíng)銷管理職位。是中國(guó)營(yíng)銷界集外企、國(guó)企、民企、創(chuàng)業(yè)型企業(yè)經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)于一身的【營(yíng)銷活化石】�！颁h言鋒語(yǔ)“之個(gè)人營(yíng)銷博客/播客http://blog.sina.com.cn/coolwindhan 聯(lián)系方式：coolwindhan@yahoo.cn, MSN:coolwindhf@hotmail.com QQ:200722871